Contacto y reporte de errores
Agradecemos cualquier comentario que ayude a mejorar la precisión de nuestros cálculos o la claridad de las guías.
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Intentamos responder a consultas técnicas y reportes de incidencias en un plazo habitual de 48 a 72 horas laborables.
¿Cómo reportar un error de cálculo?
Si crees que una combinación de fechas, zonas o caudales produce un resultado incorrecto, te agradeceríamos que incluyas en tu mensaje:
- Fecha y hora de inicio y de regreso configuradas.
- Volumen inicial, fondo muerto y margen introducidos.
- Configuración de cada zona (duración, hora de arranque, salidas, caudal y unidad).
- El resultado obtenido frente al resultado que consideras matemáticamente correcto.
Verificaremos el caso contra nuestra suite de pruebas unitarias y corregiremos cualquier desviación del motor.